Общи въпроси
От кога влиза в сила моята застраховка?
Застраховката влиза в сила от 00.00 часа на датата, посочена за начало на срока на застраховката, при условие, че е платена цялата застрахователна премия или първата вноска при разсрочено плащане. Застраховката се прекратява в 24.00 часа на датата посочена за край на застраховката.
Може ли застраховката ми да започне веднага?
При застраховка КАСКО е възможно да бъде уговорен писмено друг начален момент – с фиксиран час в деня на сключване на застраховката. Застраховка КАСКО влиза в сила след извършена изисканата от Застрахователя пасивна и/или активна маркировка на СПС.
При застраховка ПЪТУВАНЕ В ЧУЖБИНА началото е 00.00 ч. на деня на тръгване или от часа на напускане на страната през граница. За лица, които пътуват с автобуси и техните полици се пишат в момента на тръгването им, по изключение, началото може да съвпада с деня на издаването на полицата. Застраховката трябва да бъде сключена преди започване на пътуването. Застраховки, сключени след започване на пътуването се считат за невалидни
Оскъпява ли се застраховката ми при разсрочено плащане?
При застраховка КАСКО с разсрочено плащане, годишната застрахователна премия се завишава, както следва:
- при разсрочване на две вноски – 2%;
- при разсрочване на три вноски – 3%;
- при разсрочване на четири вноски -4%;
При застраховка ГРАЖДАНСКА ОТГОВОРНОСТ НА АВТОМОБИЛИСТИТЕ (ГО) – няма завишение на застрахователна премия.
При застраховка ДОМАШНО ИМУЩЕСТВО (ДИМ)– няма завишение на застрахователна премия.
При застраховка ПЪТУВАНЕ В ЧУЖБИНА застрахователната премия се заплаща еднократо.
Кога може да се промени застрахователната премия?
При застраховка КАСКО -при промяна на предназначението на СПС, напр. от автомобил, ползван за лични нужди става Такси, застрахователната премия се завишава. При застраховка ДИМ – при включване или изключване на имущества и рискове, съответно завишаване или намаление на застрахователната сума.
Не мога да плащам застрахователната премия?
Дължимата годишна застрахователна премия се заплаща от Застрахования по избран от него начин:
- Еднократно при сключване на застраховката, или
- Разсрочено на две, три или четири равни вноски.
Кога най-често се прекратява застрахователното покритие?
- При изтичане срока на договора;
- Ако застрахователният договор е сключен с уговорка за разсрочено плащане на премията, при неплащане на отделна премийна вноска, застрахователният договор се прекратява в 24.00 часа на петнадесетия ден от датата на падежа;
- Застрахователният договор може да бъде прекратен едностранно без предизвестие от Застрахования, чрез мотивирано писмено уведомление, връщане на застрахователната полица и всички останали документи по застраховката, считано от датата на получаването им от Застрахователя;
- При застраховка КАСКО при пълна загуба и изплатено обезщетение;
Може ли да платя застрахователната премия по банков път или чрез Еpay?
При плащане по банков път на клиента се издава Дебит нота. Плащането чрез Е-pay все още не се прилага
Какво да направя, ако загубя полицата си?
От служител в офис на компанията се издава и заверява дубликат на полицата. При застраховка ГО се заплаща такса за издаване на нов стикер – 1,50 лв.
Искам да прекратя полицата си предсрочно?
- Застраховката може да се прекрати веднага при липса на заведени щети и изплатени обезщетения. В този случай Застрахованият има право на част от платената застрахователна премия;
- при отпадане на застрахователния интерес, напр. бракуване на СПС;
- неплащане на поредна вноска.
Какво се случва при смяна на собствеността на СПС?
При промяна на собствеността върху СПС новият собственик е длъжен да уведоми писмено Застрахователя, в 7 (седем) дневен срок от придобиване на собствеността. Застрахователят може по своя преценка да продължи без прекъсване действието на договора чрез издаване на анекс, да предложи сключването на нов застрахователен договор или да не приеме настъпилата промяна на собствеността и да прекрати застрахователния договор.
Какво се случва при промяна на лични данни, продажба на жилище, смяна на регистрационен номер?
При застраховка КАСКО
Застрахованият/упълномощеното от него лице/ се задължава да уведомява Застрахователя в срок от 24 (двадесет и четири) часа за всички съществени промени и обстоятелства, водещи до увеличаване на риска за настъпване на застрахователно събитие (изгубване или кражба на Свидетелството за регистрация на МПС, ключовете, дистанционно управление за аларма и др.) или нанесени щети, за които не е искано обезщетение по тази застраховка, за промени в своя постоянен адрес и в държавния регистрационен номер на СПС;
При застраховка ДИМ
Застрахованият има право:
- да прехвърли правата и задълженията по застрахователния договор при промяна на собствеността на застрахованото имущество, след писмено уведомление и със съгласието на Застрахователя;
- да договори завишение на застрахователната сума/лимита на отговорност по полицата се заплащане на допълнителна застрахователна премия;
- да дозастрахова имуществото за разликата между първоначалната застрахователна сума и редуцираната застрахователна сума, получена вследствие изплащане на обезщетение.
Какво се случва, ако застрахованият почине?
При застраховка ГО – полицата остава валидна.
При застраховка КАСКО – застрахователят се уведомява и се издава Анекс. При настъпване на щети и претенции за изплащане на обезщетение е необходимо да се предостави Удостоверение за наследници.
При застраховка ДИМ – се издава Анекс.